洗手间更洁净，客户当然更满意

项目物业和设施管理经理最看中的是客户满意度。可是，洗手间卫生不过关却常常位列投诉问题的前三位；因此，保持洗手间洁净和用品充足对提升资产价值和出租率至关重要。实际上，一些优秀的物业和设施管理经理将洁净温馨的洗手间作为提升形象的竞争优势，以此为基础，在更好维护现有客户的同时，吸引更多新客户青睐。

针对这方面的实操经验，亿威特最新开发了洗手间深层清洁项目，特别强调将洗手间满意度作为管理战略卓越与否的衡量标准。

有位物业和设施经理表示，“客户特别关注的常常是大厅、电梯和洗手间这三处位置，大家对这里的印象最为深刻。”保持洗手间洁净如初实属不易，但却可以给潜在客户留下良好的第一印象。您向潜在客户展示的的洗手间绝非仅是功能性设施而已， 而是彰显您对客户关怀备至，以及追求卓越的热忱服务。

打造令人满意的洗手间，需要频繁进行清洁打扫、营造舒适的环境氛围，并保持洗手台等表面光洁如新。这就意味着，必须经常清理纸巾和碎屑，保持洗手液充足，并确保洁具、装置和卫生用品干净整洁，从而给客户带来美好的使用体验。这听起来似乎并不难，可如果得不到适当的帮助，想要做到随时保持洗手间舒适惬意，却相当不易。

亿威特选择国际专利的卫生间除臭杀菌机

亿威特选择国际化工制剂NCL，更环保高效进行深层清洁

 CLEANLINESS 洁净

走进洗手间，视觉与嗅觉上的洁净度往往会为使用者带来最直观的感受。因此，我们可以从气味、洁具通畅度与整体外观来监测洗手间的清洁程度。

让洁净的洗手间成为您赢得客户的策略

第一印象是很重要，客户对洗手间卫生洁净状况的印象会受到异味、马桶堵塞等因素的影响，而洗手间洁净程度可以直接反映出物业和设施的管理水平。

如何定义一间洁净的洗手间呢？身为物业和设施管理经理，在任何时候您都应该有信心让洗手间保持整洁、卫生、清新、气味怡人并且洁净美观。

举例而言，写字楼办公人员每天会使用洗手间三到四次。以平均规模的物业设施为例，这相当于每年将有110万次机会，或给使用者留下良好印象。鉴于在大型物业中，洗手间问题位列客户不满投诉的前三位，势必需要了解为狭小空间会引发严重问题。

案例研究

 SATISFACTION 满意

您的客户满意大楼里的洗手间卫生情况吗？洁净清爽的洗手间将有效帮助您增加客户的满意度，从而为业务带来收益增长良机。

洁净的洗手间成为您赢得满意的体验

对客户而言（或承租方的客户），洗手间不仅是用于解决实际所需，我们还可以在这里放松片刻，以便稍作休息，提神醒脑，并理清思绪。我们需要为实现客户这一迫切需求而努力，让使用者感到正前往一处洁净卫生、甚至非常吸引人的舒适所在。

我们意识到令用户在洗手间可以获得掌控感是多么重要。他们需要感到一切都井然有序，而事实也本应如此，因为一切都应尽在掌握。

具体如何看待洗手间环境呢？洁净清新的洗手间将有效帮助您提升客户的满意度，从而为业务带来潜在的收益增长良机。

洗手间更洁净，客户当然更满意

物业和设施管理经理最看中的是客户满意度。可是，洗手间卫生不过关却常常位列客户投诉问题的前三位1；因此，保持洗手间洁净和用品充足对提升大楼入住率至关重要。实际上，一些优秀的物业和设施管理经理将洁净温馨的洗手间作为提升大楼形象的竞争优势，以此为基础，在更好维护现有客户的同时，吸引更多新客户入驻。

针对于此，亿威特最新开发了深层清洁项目，特别强调将洗手间满意度作为洗手间管理战略卓越与否的衡量标准。

有位物业和设施经理表示，“客户特别关注的常常是大厅、电梯和洗手间这三处位置，大家对这里的印象最为深刻。”　保持洗手间洁净如初实属不易，但却可以给潜在客户留下良好的第一印象。您向客户展示的的洗手间绝非仅是功能性设施而已， 而是彰显您对客户关怀备至，以及追求卓越的热忱服务。

打造令客户满意的洗手间，需要频繁进行清洁打扫、营造舒适的环境氛围，并保持洗手台等表面光洁如新。这就意味着，必须经常清理纸巾和碎屑，保持洗手液充足，并确保洁具、装置和卫生用品干净整洁，从而给客户带来美好的使用体验3。这听起来似乎并不难，可如果得不到适当的帮助，想要做到随时保持洗手间舒适惬意，却相当不易。

选择亿威特®洗手间深层清洁，让客户更满意

我们可信赖品牌，确保您和客户都能非常满意。亿威特的卓越品质涵盖所有产品和装置，以出色的性能让您无所忧虑。

我们还提供培训和支持项目，帮助改善洗手间状况，让您的大楼能脱颖而出。通过教育和培训激励核心的评估程序，让您的工作场所更健康、更安全、更高效。

重新审视洗手间合理配置

项目评估是面向合乎要求的所有尊贵客户的免费服务，而您无需承担任何义务。我们将与您倾力合作，帮您找到因日常工作繁忙而忽略的欠缺之处。同时，我们还会推荐最好的产品和系统，为您的设施提供最好的解决方案，不仅降低成本，更可让您的工作倍感轻松。

我们也可以预约进行测试，对洗手间状况进行评估。

 HYGIENE 卫生

创造更健康、更卫生的洗手间

清洁卫生问题最容易影响客户满意度，并引发投诉。这一问题不仅会波及到整体效率，成本和人工因素，而且对办公人员的工作效率及其对整体印象也会产生深远影响。这会关乎管理者、清洁人员和客户的方方面面。

物业和设施管理经理应该会提出这样的问题——“洗手间是否有合适的卫生清洁产品？”“地面和洗手台是否脏乱？”“洗手间内部以及周围是否配有相关卫生标识？”

亿威特在提供健康卫生解决方案、行业标杆性工具及改变卫生习惯的具体项目等方面具有独特的优势，可帮助办公室员工感受到洁净清新并焕发活力，从而提升自信，为创建优越的工作环境做出杰出贡献。

案例研究

EFFICIENCY 高效

由于人工成本和耗损都在节节攀升，我们致力于物业和设施管理当中的耗损，希望能减少人力浪费和清洁次数。

专业咨询师到洗手间进行现场评估，确定在洗手间管理过程当中导致人力浪费的主要因素。

在不影响满意度的前提下，有若干方法可提高管理效率，并助力我们的客户每天做到更好，力争改善收益状况。我们将帮您进一步了解管理区域内的洗手间运作效率，从而助您掌握在运作效率与客户满意度之间的平衡点。下列是其中的部分举措：

• 优化清洁人员的工作时间
• 提高客户办公人员的工作效率
• 减少每个岗位的清洁工作时间
• 减少浪费（物品和人工）

浪费都显而易见，有些令人意想不到，不易被察觉。我司专业顾问可以洞悉发现问题所在，并提出解决方案使状况得到持续改善。我们的团队都经过专业训练，擅于把握良机，从而实现工作效率的最大化，帮助创建更为健康、安全、高效的工作环境。

 SUSTAINABILITY 环保

环保型洗手间

大型写字楼的物业和设施管理经理都将环保因素置于最优先考量的工作重点，正如绿色建筑认证作为环保楼宇的标准一样。对物业和设施管理经理来讲，开发写字楼的环保战略需要考虑众多因素。

我们相信，洗手间室内外的环保状况将永远是吸引并维护优质客户的重要因素之一。未来，更为严格的规定让绿色环保业界标准，正如客户把绿色建筑成为当今甲级写字楼市场主流的重要原因。

从产品制造就着眼于帮助您实现更加环保的业务。正因如此，我们在整个产品生命周期，都在不断努力降低所有产品对环境的影响，从材料来源到最终废弃物处理都尽数包含其中。我们更环保的产品生命周期可以令您终身受益。

通过洗手间深层清洁项目，我们不仅希望人们更加关注绿色、环保洗手间的重要性，还旨在向您展示各种环保机会，以便您达成设定的环保目标。

ISO17025.pdf  

Ecobreeze Test Report.pdf

亿威特购物广场洗手间异味处理及深层消毒服务要求.pdf